¿Quién es el Responsable del tratamiento de mis datos?

(solicitar aquí razón social o datos de contacto del titular de la página y responsable del tratamiento y protección de datos)

¿Qué datos recopilamos sobre ti?

Los datos personales que podemos utilizar cuando te prestemos nuestros servicios pueden ser datos de identificación y contacto, financieros, de geolocalización, de perfil personal, profesional y comercial, imagen, voz y llamadas que mantengamos contigo, tu dirección IP, de navegación en nuestros sitios Web o aplicaciones móviles, los que obtengamos por el uso de terminales tales como dispositivos móviles, TPVs, o por otros cauces legítimos.

También podremos utilizar aquellos otros datos que sean necesarios para ejecutar lo que te describimos a continuación y que nos hayas proporcionado directamente o a los que hayamos tenido acceso como consecuencia de la consulta, solicitud, contratación de cualquier operación o transacción.

¿Para qué, y con qué legitimación, trata POWINDAH mis datos personales?

En POWINDAH trataremos tus datos con las siguientes finalidades y conforme a las siguientes legitimidades:

  • Alta como cliente, desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual

Trataremos tus datos para darte de alta como cliente de POWINDAH y para el desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual que tengamos contigo, así como para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fuera necesario remitirte mientras seas cliente.

Los datos que te hemos señalado en el formulario como “obligatorios” son también necesarios para el mantenimiento de la relación contractual con POWINDAH. De este modo, el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de atender tu solicitud.

  • Por interés legítimo de POWINDAH

POWINDAH quiere mejorar continuamente con el objetivo de atender mejor tus expectativas, mejorar nuestros productos e incrementar tu grado de satisfacción y experiencia como cliente. Para ello también trataremos los datos asociados al uso de tus productos y de la relación que tengas con nosotros, para llevar a cabo encuestas, estudios de mercado o estadísticas internas, elaborar informes comerciales e informarte de programas de fidelización y ofertas.

Asimismo, y en caso de que actúes en representación de una sociedad mercantil interesada en colaborar con nosotros, POWINDAH tratará tus datos de contacto exclusivamente a efectos de mantener las comunicaciones que sean necesarias para la gestión de la solicitud de colaboración, y en caso de formalizarse dicha colaboración, para el normal desarrollo de la misma.

Recuerda que siempre puedes ejercer tu derecho de oposición.

Acciones comerciales personalizadas por parte de POWINDAH

  • Por interés legítimo:

POWINDAH podrá enviarte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y servicios adaptados a tu perfil, intereses y necesidades (a través de correo postal, teléfono o fax, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, web push o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento), elaborar informes comerciales, estadísticas, encuestas y estudios de mercado, incluirte e informarte de programas de fidelización y ofertas, todo ello mientras sigas siendo cliente.

  • Con tu previo consentimiento expreso:

Si nos lo autorizas, desde POWINDAH podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios adaptadas a tu perfil, intereses y necesidades (a través de correo postal, teléfono o fax, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, web push o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento) personalizadas en base a perfiles de tu comportamiento y riesgo que podamos elaborar a través, tanto de nuestras propias fuentes internas, como de terceros (tales como ASNEF, CIRBE o aquellos organismos internacionales que realicen una función equivalente), datos de navegación y/o de Internet y redes sociales que pueden estar situadas fuera de la Unión Europea, como los Estados Unidos de América, cuyo nivel de protección de la privacidad podría no ser equivalente a la normativa local vigente, pero que permitirán a POWINDAH prestarte un servicio más dinámico y eficaz desde un punto de vista tecnológico.

¿Durante cuánto tiempo conservará POWINDAH mis datos?

En POWINDAH trataremos tus datos durante todo el tiempo que mantengas la relación contractual con nosotros. Una vez finalizada, mantendremos tus datos personales bloqueados durante los plazos que determine en cada caso la regulación aplicable. Una vez transcurran estos plazos legales, procederemos a destruir tus datos.

Todo ello sin perjuicio de la obligación de cumplir con los plazos de prescripción legal que puedan derivarse de cada uno de los contratos que suscribas con POWINDAH.

¿A qué destinatarios podría comunicar POWINDAH tus datos?

POWINDAH no cederá tus datos personales a ninguna entidad sin tu consentimiento expreso, salvo que estemos legalmente obligados a ello.

No obstante, en POWINDAH puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos personales, pero que los tratarán en nombre y por cuenta nuestra, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones, y siempre para prestarnos los servicios que en cada caso les hayamos podido contratar. A título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, servicios privados de tasación, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas de hosting, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

En todo caso, en POWINDAH seguimos unos criterios estrictos de selección de terceros proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a nuestras obligaciones en materia de protección de datos, y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondremos, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a nuestras instrucciones documentadas; y suprimir o devolvernos los datos una vez finalice la prestación de los servicios.

¿Debo mantener mis datos actualizados?

Para poder comunicarnos contigo debidamente, te solicitamos que todos los datos que nos facilites para nuestras bases de datos sean correctos, completos, exactos y estén debidamente actualizados. Así, si cambias alguno de los datos personales que nos hubieras facilitado, y de manera especial tu dirección postal, email y teléfonos de contacto (fijo y móvil), te rogamos nos lo comuniques tan pronto como sea posible en este enlace.

En el caso de que no nos informes de estos posibles cambios, asumes que deberán tenerse como válidas, vinculantes y plenamente eficaces aquellas comunicaciones que te hayamos enviado a tu dirección postal o de correo electrónico, así como, a los teléfonos de contacto que figuren en nuestros ficheros.

¿Cuáles son mis derechos cuando facilito mis datos?

Te informamos de que tienes y podrás ejercitar los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si en POWINDAH estamos tratando datos personales que te conciernen o no y, en tal caso, a acceder a los mismos.
  • Derecho de portabilidad: tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a trasmitirlos a otra entidad.
  • Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos cuando sean inexactos.
  • Derecho de supresión: podrás solicitar la supresión de los datos, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que los que nos los diste.
  • Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales. En tal caso, POWINDAH dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias que establece la normativa vigente de protección de datos, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones íntegramente automatizadas: en el supuesto de que hayas autorizado la elaboración de perfiles y ésta se lleve a cabo íntegramente por un procedimiento automatizado, podrás solicitar la intervención personal de uno de nuestros agentes, expresar tu punto de vista e impugnar las decisiones basadas en dichos perfiles.

Podrás ejercitar los derechos mencionados con anterioridad a través de los siguientes canales:

Finalmente puedes reclamar ante POWINDAH y/o ante la Agencia Española de Protección de Datos (como Autoridad de Control competente en materia de Protección de datos), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, a través de la web https://www.aepd.es.